Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Evet!
Tüm ürünlerdeki çizimler tablette, dijital kalemle ve elle yapılıyor. Yapay zeka kullanılmıyor. Her bir sticker, not kağıdı ve ayraç özgün ve gerçek bir çizim sürecinden geçiyor.
Genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
El yapımı ürünler ve yoğun dönemlerde bu süre +1 gün uzayabilir ama seni asla habersiz bırakmayız 💌
Siparişler Türkiye içinde Yurtiçi Kargo / MNG / Aras gibi yaygın firmalarla gönderilir.
Kargo çıktıktan sonra e-posta ile takip numaran sana iletilir. 🚚
Çoğu stickerımız mat ve suya dayanıklı vinil kağıda basılıyor. Ancak bbulaşık makinasında yıkama, aşırı sürtünme gibi durumlarda yıpranma olabilir.
Ürün açıklamasında her stickerın kağıt türü belirtilir.
Öncelikle üzgünüz 😔
Kargo kaynaklı hasarlarda veya eksik/yanlış ürün durumunda bizimle 3 gün içinde iletişime geç lütfen.
📩 info@kivico.com.tr adresine sipariş numaran ve ürün görseliyle birlikte yazabilirsin.
Şu an için bireysel özelleştirme almıyoruz, ama özel kutular ve temalar dönemsel olarak sunulabiliyor.
İsteklerin olursa mutlaka bize yaz, belki bir fikir olur ✨
Şu an yalnızca Türkiye içi gönderim yapıyoruz.
Ama yakında Kivi’yi yurt dışına da uçurmayı planlıyoruz 🐦✈️
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli ödeme yapabilirsin.
Tüm işlemler Shopify altyapısı ve güvenli ödeme servisleri ile korunur.
Tabii ki!
Sipariş sırasında “Siparişe Not Ekle” kısmına yazarsan, biz de senin adına küçük bir not iliştiririz.
Kivi’den sürpriz çıkabilir 😉